Política de Troca e Devolução

Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fabricantes.

 

Oferecemos garantia a você! As mercadorias adquiridas que não atendam às suas expectativas por qualquer motivo, tais como insatisfação ou defeito de fabricação está coberta pelo nosso compromisso de Garantia e nosso respeito total a você.

 

Usamos o Código de Defesa do Consumidor para dar amparo a nossa política de troca, isso para garantir que todos os seus direitos sejam respeitados ao pé da letra, e muito mais que isso, queremos garantir a sua plena satisfação e assim mante-lo como nosso cliente por muitos anos. Sempre com transparência e respeito.

 

Sua insatisfação pode ser manifestada pelo nosso E-mail:contato@vebobinas.com, Whatsapp: +55 (15) 99764-7672 ou Telefone (15)3418-2608. O mesmo telefone que atende seus pedidos é o mesmo que ira resolver os seus eventuais problemas, escolha qualquer um dos veículos e por favor nos comunique.

 

Caso use uma transportadora para receber sua Compra, ela está coberta por seguro. Recomendamos um contato imediato em ocorrência semelhante a entrega em caso de embalagem danificada ou aberta, molhada, rasgada, batida ou falta de algum item da sua compra. Por este motivo recomendamos fortemente a conferencia de sua compra no ato entrega.

 

Você pode recusar o recebimento da sua compra em ocorrencia sitada acima. Mas, se ainda assim, você quiser receber o produto, por favor nos comunique em qualquer dos veículos disponíveis.

Quando e Como você pode solicitar a troca ou devolução?
 

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso,  acompanhado de nota fiscal da compra.
  • Se o produto adquirido apresentar defeito e estiver dentro do prazo de garantia.
  • O prazo para que se finalize a solicitação de troca de mercadoria comunicada é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nosso estoque.
  • O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s), somando-se o valor do frete.
  • Os pedidos efetuados por boleto ou depósito bancário, serão restituídos por meio de transferência bancária ou depósito.
  • Os pedidos feitos através de cartão de crédito, terão sua(s) parcela(s) cancelada(s) junto à administradora de cartões.

 
Atensiosamente Equipe Vebobinas Distribuidora.